| 1、购买流程是什么？ |
答：
1、电话订购：咨询（T:021-54832078）→版本确定→约定时间→发货/派人安装→验收→结款。
2、传真订购：咨询（T:021-54832078）→版本确定→下载订购单→传真订购单→本公司确认→发货/派人安装→验收→结款。
3、网络订购：
咨询（T:021-54832078）→版本确定→下载订购单→将订购单mail至本公司→本公司确认→发货/派人安装→验收→结款。 |
| 2、付款方式及货物配送 |
| 答：上海市地区范围内货到付款，外省市地区款到发货。上海地区享受免费送货上门（崇明三岛不享受免费送货服务，如需送货另加收100元），免费安装调试；外省市地区快递发货或联系当地经销商。 |
| 3、售后服务如何？ |
| 答：本公司售出的所有硬件产品均提供一年免费保修，所有软件产品均提供一年免费维护。 |
| 4、大写日期如何输入？ |
| 答：在填写票据的时候，软件界面只显示小写日期，大写日期会在打印（预览）时按照国家标准自动转换，如“2002-10-3”会自动转换为“贰零零贰年零壹拾月零叁日”。 |
| 5、日期不想填写该如何操作？ |
| 答：如果是偶尔有一次日期不想填印，可以在输入日期的时候把日期清空即可。如果是某种票据大多数情况下都不想填印日期，那只需要在打印设置里面把日期相关的年月日参数删除即可。 |
| 6、如果有不想打印的项目，该如何操作？ |
| 答：比如说“用途”一项不想打印，直接在填写数据的软件界面把用途数据删除即可。 |
| 7、好帮手票据通软件要搭配什么打印机？ |
| 答：本软件不区分任何打印机，也就是说只要任意一款市场上的打印机都可以适用，但是如果需要精确的打印票据，则需要配备专用的平推针式式票据打印机。有些针式打印机不是平推式的，如EPSON的LQ-1600K，此种打印机为滚筒式，打印票据的时候因为不能精确定位，打印位置不准确，如果出现金额错位就会引起不必要的麻烦，所以我们建议客户尽量选用平推针式票据打印机。普通税控机即可适用本软件打印票据。 |
| 8、哪些是平推针式票据打印机？ |
答：市场上的平推针式票据打印机有很多型号，下面推荐一些型号供客户参考。
·EPSON系列：LQ-630K、LQ-635K、LQ-660K、LQ-670K、LQ-680K
·STAR系列：AR5400、AR2470、AR970、AR6400、951、NX-500
·四通（OKI）系列：5530、5330、5630
·富士通：8100E
·映美：FP-530K
·好帮手票据通同时兼容各种品牌税控机 |
| 9、我的操作系统是英文的，是否可以使用该软件？ |
| 答：在英文操作系统上显示中文，只需要在原操作系统上增加对亚洲语言的支持即可。好帮手系列软件和其它软件一样，不需要另外再进行设置。在操作系统上增加对中文支持的方法，请下载图文教程。 （点击下载） |
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